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价格解释技巧


价格解释的技巧有:印象第一技巧,明暗相间技巧,聪明不透顶技巧,多嘴调不杂的技巧,避重就轻的技巧。
1、印象第一技巧,即解释人的态度要坦荡诚恳,做到有问必答。尽管心里不想讲,但嘴里可能说“贵方听明白了吗?”“是否要我重复?”满脸笑容,一副自信坦然的样子,给对手一种感觉“你没有隐瞒。”这个印象技巧有盾牌的作用,可以减缓对方情绪上的额外部力,谈判中对己有利。
2、明暗相间技巧,即解释的问题若明若暗,大看是那么回事,小看又非如此。犹如一张照片黑白相间,头像全在里面,无透视力就辩认不出。这里,效果在解释人“诚实可信”,而听者是否识出真相,则要看其透视能力了。这种理解水平给谈判带来了机动性,增加了双方的余地。
3、聪明不透顶技巧,即指解释人应是明白人、有能力的人,可以应答提问人的问题,但又不让对手从自己嘴中得到每一提问的答案,即便知道也不说。这种做法为聪明不透顶技巧。它的作用在于实现明暗相间技巧,也给自己留有余地和运用策略的缝隙机会。
4、多嘴调不杂技巧,即解释中涉及面广或问题敏感时,让不同的助手按统一调子做不同问题解释的做法。多嘴是为了让不同风格、不同层次、不同问题等多种信息同时冲击对手的做法,为的从“信息流”中冲淡对手注意力、减轻主要解释人的压力,以更好地驾驭谈判。
5、避重就轻技巧,即在解释中对价值大、利润高的部分少涉及或涉及时不透彻,而对价值不大的部分介绍详尽周到的做法。这时的情况是:能少讲的则不多讲,能推迟的则不马上讲,能从侧面应付的绝不把正面摊给对方。


----摘自《国际商业谈判学》,丁建忠 著,中信出版社


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