口头交流的技巧包括语言的精致选择，有逻辑的表达，完整的讲述，冗长无用信息的避免，客观性和保持听众兴趣的能力。优秀的演讲者能够赋予每一词汇更丰富的渲染力。
口头表达能力对于一名管理人员来说是很有用的，因为：
（1） 可以表达和讨论重要观点；
（2） 管理者较易于说服别人，可以赢得更多支持；
（3） 同事之间较容易达成协议；
（4） 误解很少会发生；
（5） 争辩、辩论的质量会提高，决定会较快做出。
可以通过获得个人风格的反馈信息来提高口头表达能力，这种能力在经验丰富的专家指导下，经过反复巩固才获得的。
----摘自《培训与发展手册》（英）琼.普莱尔著 王庆海译 商务印书馆国际有限公司
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