市场调研法主要用于产品研究、开发新产品、了解顾客对现有产品的好恶、了解特定层次的顾客偏好哪些竞争性商品等等。这种方法不仅有助于形成预测，而且还有助于改进产品设计和策划新产品。
企业运用这种方法进行预测时，通常要聘请第三方专业市场调研公司来进行这类预测。这种方法主要包含两大步骤：数据收集与数据分析。第一步是数据收集，这即是我们常说的市场调查。数据收集的方法主要有问卷调查和上门访谈两种。收集到了相应的数据后，下一步就是要整理这些数据，利用这些数据建立相关的模型进行预测并进行误差分析，这就是数据分析。最后，根据分析与预测结果，提出市场调研报告。
----摘自生产与运作管理（宋国防译）
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