从市场对生产系统的需求分析，可以判断系统输出结果是否正常，即是否满足客户需求，但还不能具体发现在生产系统的什么地方出了问题，要查明具体原因，只能到生产过程中去查找。
生产过程是产品的实现过程，它的基本功能是转换功能，把有关的生产资源按照一定的要求加工制造成产品。整个过程可分为投入、转换、产出三个阶段，每个阶段有明确的职能与管理范围：投入阶段执行的主要是物资方面的生产准备职能，包括原材料、元器件、加工用的工装夹具等；转换阶段是生产系统的基本阶段，对生产对象实施加工手段，使它在性质上、形态上、位置上发生变化；产出阶段负责产成品的检验、包装、入库，以及负责产品的设计职能。把设计职能定位在产出阶段的理由是，产品最终有哪些功能，质量如何，成本怎样，与设计工作有极大的关系。
在每个阶段上每项具体的工作都有各自的职能部门负责，所以，顺着生产过程很容易查找系统原因。例如：转换过程有问题，可以检查生产计划、组织、设备、加工工艺等方面的问题，再进一步查清是哪个部门的责任，找出原因，采取对策。
----摘自《生产与运营管理》（龚国华著） p447
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