企业应该将再造活动融入其它变革活动之中,集成化有助于区分不同变革的初期设想、实施手段、可能产生的结果,从而使管理变革由于初期设想所产生的混乱和不满情绪降到最低。
集成化过程改善和再造的方法主要有四种:
1 顺序变革
就是从过程确立、过程再造到连续改进的循环反复的过程。缺点是一个循环周期至少要花五年,比许多企业的学习周期和产品周期还要长。在实践上没有什么价值。
2 一揽子过程变革计划
按所需的变革类型对企业内所有过程合资过程加以分类。选择再造过程的标准可以是战略相关性、当前运作水平、发起人能力、可获得的投资和以往变革的历史。许多居于领导地位的企业都采用这种方法来实现集成。
3 限定工作涉及的范围
对过程再造负责的过程再造团队要设计出高水平的过程。但是在团队设定的规范内,还是要由执行工作的雇员实际具体的工作过程。这是一种将连续改进的参与制同过程再造中普遍采用的自上而下的方法相结合的新尝试。
4 通过创新实施改善
将短期的改善手段同长期的过程再造结合在同一个过程变革活动中。采用注入价值分析等改善手段可以很快获益,然后,这些利润可投入到长期的再造活动中,改善活动也可以为再造活动创造条件,是根本性变革成为可能。
----摘自《生产与运作管理:制造与服务》(第8版)Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano, F. Robert Jacobs
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