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指导委员会

    指导委员会在企业再造管理中,是个可有可无的组织。有些企业非它不可。有些企业没有它也成。而指导委员会本身,可说是资深经理人的大集合,它通常包含流程负责人,但并不仅限于流程负责人。流程再造的总体战略由指导委员会设计。流程再造的领导者应担任指导委员会主席。
    指导委员会主要处理那些跨越各再造流程和项目的全局问题,如决定各再造项目的优先次序,以及总体资源如何分配等。当流程负责人和他们的再造小组遇到自己无法解决的问题时,便求助于指导委员会。指导委员会的委员们负责倾听和解决各流程负责人之间的争论和分歧。指导委员会部分像高级法院,部分像互助社团,部分像英国的上院,它可以帮助一个涉及广泛的企业再造项目取得成功。

----摘自《再造流程》(芮明杰等著) p282


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