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企业流程的系统性再造概述

所谓流程的系统再造,并不是仅仅对企业流程的全面再造,而是对与流程再造有关的各方面都进行再造,从而获得企业组织的整体最适切化。若仅仅再造了企业的运作流程,而没有改变企业的其他方面,如企业组织结构、企业理念与价值观、员工绩效的考评与奖励标准等,不管再造小组的流程再设计多么的富于创意,多么可行,都可能会使得再造的努力付之东流。只有各方面都能相配套,再造流程才能达到最佳效果。在对企业流程的系统性再造中,台湾宏基公司的系统再造过程具有典型的代表意义。

----摘自《再造流程》(芮明杰等著) p361


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