在生产制造系统的组织工作中，岗位工作设计的问题涉及到每个工人或工作小组应该完成的工作。因此这项工作时非常棘手的。首先，在一个工人或一组工人的需要与目标之间以及转换过程的各种要求之间常常存在着固有的冲突；其次，人的性格各异，在完成工作任务时所表现的态度、生理反应和效率也各具特点；再次，劳动力和工作本身的特点始终在变化之中，因而，传统的工人行为的模式和工作研究的各种标准方法的校验都会随时出现问题。岗位工作设计研究实际上继承了亚当·斯密的劳动专业化观点，并进而发展到建立岗位工作设计、个人和集体的职务工作定额，以及工作测量的方法等。而且，近年来还出现了对职务进行人际关系和行为科学的研究。研究表明，人有多种需要和复杂的情感，他们的个人目标并不总是同用传统的合理化方法所取得的岗位设计。也就是说，必须把工人作为一个人去了解。
一、 岗位工作设计的概念
岗位工作设计是在一个组织机构里，确定一个人或一群人工作活动的一种功能。在生产经营中，它是紧随着在计划工作和产品设计、工艺设计和装备的设计之后进行的。它说明每个岗位、每个职务的工作内容，决定在企业内部工作如何分配。它的目的是，通过研究工作分配，使工作分配能满足组织和技术的要求，满足进行工作的要求。在设计过程中，把创造性和信守基本目标两者有机地结合起来，对古管理者来说，是十分重要的。
二、 影响岗位工作设计的因素
岗位工作设计是一项极其复杂的工作，有许多因素对确定最终岗位工作结构有影响。这些因素基本上可以归纳为“五个W一个H”（谁--Who；什么--What；何地--Where；何时--When；为什么--Why；怎样--How），如下图1所示。
三、 岗位工作设计的重要性
科学合理地进行岗位设计工作，是保证企业进行正常生产的条件，也是现代工业生产的客观要求。首先，科学合理的岗位工作设计，对促进劳动力的发展有着重要的作用。它可以对某项生产任务进行合理的分工和配备相应的工人，充分发挥每个劳动者的技能和专长，使之形成一支强大的集体力量，完成个人或少数人所难以完成的工作。它对于提高企业的劳动生产率，加快企业的生产发展是非常重要的。其次，科学合理的岗位工作设计也是节约使用劳动力，挖掘企业内部潜力的一个重要措施。它可以使分工更加合理，协作更加密切，工作轮班的排定、工作地点的布置更加科学，因而可以更充分利用工时，避免我工浪费，为企业节约使用劳动力提供条件。
----摘自《现代企业生产管理》（北京经济学院出版社出版）
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