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消费者行为

消费者行为指消费者对于公司商品及商品做出的购买反应，具体包括以下类别：
1、谁购买公司的产品或服务？
2、如何购买？
3、何时购买？
4、何处购买？
5、为什么购买？

----摘自《营销学原理》、《营销管理--分析、计划和控制》菲利普·科特勒