问卷按问题的形式划分为：
1、封闭式问题；
即列出所有可能的答案，回答者只要从中挑选即可。它又分为
二分法 -- 问题的答案为二选一；
多项选择法 -- 问题有三个以上的答案备选；
利克特尺度法-- 每段叙述后附有可由回答者表示同意或不同意程度的尺度表；
语意差异法 -- 尺度表左右用两个意义相反的词汇来形容所衡量的事物，由回答者选择最能代表其感受的位置；
重要性尺度法-- 衡量某属性的重要性，其尺度从“一点也不重要”到“极其重要”；
等级尺度法-- 衡量某属性的优劣，其尺度从“很差”到“很好”；
购买意愿尺度法--描述购买者意愿的回答尺度。
2、开放式问题。
即由回答者自由作答，较封闭式问题可获得更多的资料，它又分为：
完全非结构化--总是可由回答者完全自由回答；
词汇联想法 -- 每次提示回答者一个词，请其说出立刻联想的单词；
语句完成法 -- 每次提示一句未完成的语句，请回答者完成；
故事完成法 -- 提示一个未完成的故事，请回答者完成；
图画完成法 -- 提示一张有两个人的图片，其中一人已说话，请回答者把自己想象成另一个人，将要回答的话填在空白的框里；
主题统觉测验法--提示一张图片，请回答者看图说故事。
针对不同的营销目的和消费对象，各自有其适用范围。
----摘自《营销学原理》《营销管理--分析、计划和控制》菲利普·科特勒
|
