采购中心是指参与购买决策，具有共同的目标并共同分担决策风险的个人和群体。采购中心包括在购买过程中扮演下列五种角色之一的所有公司成员：
1、使用者：是指那些公司中将要使用这种产品或服务的人。一般是他们提议产品的购买，在产品规格的决定上颇具影响。
2、影响者：是指那些影响购买决策的人。他们可以在产品规格及各种可行方案上提供很多信息，如技术人员。
3、采购者：是指那些正式有资格选择供应商及协商购买条件的人。
4、决策者：是指那些在公司中有正式或非正式的权力来决定供应商的人。
5、把关者（gatekeeper）：指那些在公司中负责控制采购信息流程的人。
----摘自《营销学原理》菲利普·科特勒
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