市场填补者也称为市场利基者。
市场填补者寻找的理想市场空缺具有下列特征:
1. 该位置须有足够的规模和购买力才有利可图;
2. 该位置须有成长的潜力;
3. 该位置对主要的竞争者的利润并不重要;
4. 厂商能有效地为市场提供服务;
5. 厂商可以通过确立技术和顾客商誉来防范主要竞争者的攻击。
填补空缺的关键在于专业化。厂商必须依市场、顾客、产品或营销组合来确定一条专业化的路线。具体来说,可以采取以下策略:
一. 最终使用专家
厂商专门致力于为某类最终用户服务,如计算机行业有些小企业专门针对某类用户(如银行)进行营销。
二. 垂直阶段专家
专门致力于生产--分销渠道中的某些层面。
三. 顾客规模专家
专门为某一种规模的客户提供服务。
四. 特定顾客专家
只对一个或几个主要的客户提供服务,如,美国有些厂商专门为西尔斯百货公司或通用汽车公司供货。
五. 地理区域专家
专为国内外某一地区或地点服务。
六. 产品或特色专家
只生产一大类产品
七. 质量--价格专家
专门生产经营某种质量和价格的产品,如专门生产经营高质高价产品或低质低价产品。
八. 服务专家
专门提供某一种或几种其他企业没有的服务项目。如,银行承办电话贷款业务并派人员将贷款送给客户。
----摘自营销学原理
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