市场主导者如果没有获得法定的垄断地位,必然会面临竞争者无情的挑战。因此,必须保持高度的警惕并采取适当的战略和策略,否则就很可能会失去主导地位。
处于主导地位的厂商想要维持其第一的竞争地位,可以采取三方面的行动:
1. 寻找扩大总需求的方法;
2. 凭借良好的攻击与防卫策略来维持其现有的市场占有率;
3. 即使市场规模不变,厂商可以设法进一步扩张其市场占有率。
具体来看:
一、 扩大市场需求量
市场主导者是市场需求量扩大后直接的也是最大的受益者,一般来说,市场主导者可从三个方面扩大需求量:
1、 发掘新的使用者
2、 开辟产品的新用途
3、 增加使用者对产品的使用量。
(一) 新的使用者
每种产品都有吸引新的使用者、增加使用者数量的潜力。因为可能有些消费者对某种产品还不甚了解;或产品定价不合理;或产品性能有缺陷。
一个制造商可从三个方面找到新的使用者。如香水营销者可设法说服不用香水的妇女使用香水(市场渗透策略);说服男士使用香水(新市场策略);向其他国家推销香水(地理扩张策略)
(二) 新用途
为产品开辟新的用途,可扩大需求量并使产品销路久畅不衰。其中,美国杜帮公司的尼龙就是一个成功的典型。
(三) 更多的用量
说服顾客一次使用更多量的产品典型例子就是法国的米什兰轮胎公司
二、 保护市场占有率
市场主导者任何时候也不能满足于现状,必须在产品的创新、服务水平的提高、分销渠道的有效性和降低成本等方面真正处于该行业的领先地位。主导者应该在不断提高服务质量的同时,抓住对手的弱点主动出击。
主导地位的厂商可采用六种防卫策略:
1. 地位防御
在其领域周围构筑堡垒。这是最基本的防御方式。但也决不能将所以的力量都投入这种防御,而且对营销者来说,只保卫自己目前的市场和产品,属于“营销近视症”
2. 侧翼防卫
市场主导者除了保卫自己的阵地外,还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地,或必要时作为反攻基地。特别要注意保卫自己较弱的侧翼,防止对手乘虚而入。
3. 先发防卫
“先发制人”式的防御,即在竞争者尚未进攻之前,先主动攻击竞争对手。具体做法是:当竞争者的市场占有率达到某一危险的高度时,就对它发动攻击;或是对市场上的所有竞争者全面攻击,造成全方位的威胁。
4. 反攻防卫
当市场主导者受到攻击时,一种有效的防御就是同时反攻入侵者的主要阵地。
另外,公司应当要注意找到一个进行有效攻击的最佳攻击点。
5. 机动防卫
这种策略是指公司不仅要防御目前的阵地,而且还要扩展到新的市场阵地,作为未来防御和进攻的中心。其中市场扩展可通过两种方式实现:市场扩大化和市场多角化。
(1) 市场扩大化
将公司注意力从目前的产品上转移到有关该产品的基本需要上(更广泛的消费者需求),并就该需求开展全面技术研究与开发。
(2) 市场多角化
公司向无关的其他市场扩展,实行多角化经营。
6. 收缩防御
在所有市场上全面防御有时候会得不偿失,在这种情况下,最好是实行战略收缩,即放弃疲软的市场,把力量集中到更重要的市场上去。
三、 扩张市场占有率
市场主导者设法提高市场占有率,是增加收益的另一个重要途径。在许多产品市场上,一个百分点的占有率往往意味着几千万美元。所以,很多企业都以提高市场占有率为目标。
企业希望提高市场占有率时应考虑以下三个因素:
1. 该决策引起反垄断的可能性
2. 为提高市场占有率所付出的代价。
有时候为了保持市场主导地位,甚至要在较疲软的市场上主动放弃一些份额。
3. 在夺取市场份额时所采用的营销组合策略是否正确。
有些营销手段对提高市场占有率很有效,却不一定能增加利润。只有在以下两种情况下市场占有率才同收益成正比,:
1) 单位成本随市场占有率的提高而下降;
2) 产品的价格的提高大大超过了为提高产品质量所投入的成本。
总之,对于市场主导者而言,获利能力提高的关键在于设法提高对其所服务市场的相对占有率。这样,才能持久地占据市场主导地位。
----摘自营销学原理
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