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产品质量 (product quality)

质量所代表的是产品表现其功效的能力，也就是产品的耐用性、可靠性、精确性、操作和维修的简易性以及其它重要属性，其中有些属性是可客观的衡量。
从营销观点看，质量应当以购买者的感觉来衡量。在开发一项产品时，制造者应当选择一个可以支持其在目标市场的产品定位的质量水准。质量是产品定位的主要方法之一。

----摘自《营销学原理》菲利普·科特勒