影响品牌所体现的质量的因素包括：
1、 产品环境
产品的质量应当包括：
1） 产品的基本运行特征。
2） 独特的特征。
3） 减少缺陷。。
4） 可靠性。是指连续购买的两部产品运行的连续性和产品令人满意的运行时间所占的百分比。
5） 耐用性。反映产品的商业寿命。
6） 保养。反映产品的维修能力。
7） 适合与完美。指质量的外观给人的感觉。
2、 高质量保证
公司环境决定产品的质量：
1） 质量许诺。公司目标反映的产品质量承诺是公司行动的前提，质量必须放在公司战略优先考虑的位置，从而长时期的保证质量。
2） 质量培养。公司的行为准则、象征及价值需要需要反映公司的质量承诺。
3） 消费者投入。消费者决定产品的质量价值，所以公司应当通过强化管理人员队的了解、集群测试核试验的方法来增加消费者在产品质量决策中的投入。
3、 高质量信息
真正的质量必须转化为“体现”的质量，可能的信息源包括：
1） 服务提供者的能力。
2） 产品的外观。对产品难以确定的“重要”属性判断起决定性作用。
3） 特征品牌名。
4、 价格暗示
价格作为易变的因素是一个重要的质量暗示。提高价格可以作为高质量的暗示。
价格作为质量暗示，其贴切性依赖于其他因素：可用性，人性和产品。所以当存在内部评价因素，或消费者有足够的能力评价差品质量的情况下，价格的质量暗示作用不明显。这是因为消费者会认为，要求高价格的公司更愿意/或者是有能力采用提高产品质量的步骤。
5、 匹配关系
使消费者相信真实产品质量的关键在于使消费者了解质量宣传的基础，比如有意义的保证书。一个有效的保证书应当是：
1） 无条件的；
2） 易于理解的；
3） 易于实行的；
4） 有意义的。
保证书还可以起到额外的信息反馈作用。
----摘自屈云波《品牌管理》
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