品牌认知包含一个连续的变化过程,具体如下所示:

品牌认知的程度不同,消费者的行为方式不同,而品牌认知在品牌资产中所占的位置依赖与其环境及获得认知的程度。
1、 品牌识别
品牌识别是品牌认知的最低程度,之要求产品类别与品牌联系。但在消费者选择品派兵准备购买时,这一阶段非常重要。
2、 品牌记忆
品牌记忆定义为通过询问,考察消费者是否可以说出某类产品中的品牌名称。一般而言,消费者在没有帮助情况下比油帮助情况下回忆较少。
3、 深入人心
在无揭示回忆测试中,消费者所说的第一个品牌达到深入人心的程度。这列品牌有时并不唯一。
----摘自屈云波《品牌管理》
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