消费者是不是会一直忠于其所选择的品牌，取决于以下因素：
一、 价值
从价值的角度讲，只要是消费者认为有价值而长期使用的产品，都可以表明，消费者对该产品具备了一定的忠诚度。而要实现这一点，就要依靠公司的品牌经理。
产品原有的质量水平降低，和厂商在没有保证的情况下提高价格是最容易丧失忠诚消费者的做法。
二、 形象
品牌形象与市场占有率成正比关系，尤其是品牌形象必须使消费者所认同的对象，在这种情况下，品牌形象越佳，消费者忠诚越容易培养，市场占有率越高。
三、 便利性和易得性
产品是否易得，是决定消费者是否忠于品牌的关键因素。现代社会，消费者所面临的压力越来越大，一些新的服务方式，如电话定购，网上购物等因其便利性和易得性受到越来越多消费者的青睐。
四、 满足感
品牌带给消费者的满足感是决定消费者购买的主要因素。这种满足感可能是消费者用来描述其形成品牌忠诚度的各类因素的集合。
五、 服务
高质量的服务是吸引消费者的有效手段。但是如果厂商无法保证这些服务得到实现，就千万不要做出承诺。否则只能丧失更多的消费者。
六、 售后保证
虽然不是每个消费者都要求售后保证，但如果某一产品一开始就能够提供保证，就能大大提高其价值。而且一旦消费者因为售后保证得到满意的服务，品牌忠诚会因此提高。从厂商的角度而言，品牌忠诚度高的消费者，正是他们可以用来征询意见，获得调查信息，甚至推广产品的好对象。
----摘自屈云波《品牌管理》
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