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非人员沟通渠道

非人员沟通渠道指不通过人员接触或反馈的媒体。其可分为三类：
（1）媒体，包括印刷媒体、电子媒体、以及陈列媒体。
（2）气氛，指特意制造的一种环境，以刺激和强化购买者购买产品的倾向。
（3）特殊活动，即对目标受众传递特定信息的活动，公共关系部门常以召开记者招待会、公开展示或隆重开张等方式，来达到特定的沟通效果。
非人员沟通可以直接影响购买者。此外，采用大众传播媒体还可以激发人员沟通而非直接地影响购买者。

----摘自《营销学原理》

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