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信息来源可靠性决定因素

决定信息来源可靠性最常见的三个因素为专业性、可信性与可爱性。、
1、专业性（expertise）：指沟通者被认为对某些事物具有的权威程度。
2、可信性（trustworthiness）：指信息来源被认为客观、公正的程度。
3、可爱性（likability）：指信息来源对受众有多大的吸引力，率直、幽默、自然等特点往往会使信息来源更加可爱。

----摘自《营销学原理》

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