明星队员一般都具备一些出类拔萃的优点，或者善于处理与客户的关系，或精通推销技巧，从而能够取得优异的销售业绩。虽然其技巧各异，但他们有共同的倾向和特性，下面几点有助于主管驾驭或激励明星队员：
1、 树立起良好形象。明星队员通常追求地位，希望给与表扬与肯定，很注重自己的形象，并希望得到他人的认可，热衷于影响他人；
2、 给与尊重。因为他们需要别人尊敬，特别是主管的重视，希望别人把他们当作事事做得好又做得对的专家，乐于指导别人；
3、 富于成就感。起初销售人员要求的是物质上的满足及舒适，一旦有了足够的钱，他们就更为需要精神上的满足。此时，内在的激励可以发挥更重要的作用；
4、 提出新挑战。明星业务员一般有更为充沛的体力，他们会不断迎接新的挑战，去创造“不可能的销售记录”。不断提出新的目标，会激发他们的活力；
5、 健全制度。明星业务人员大都希望有章可循，不喜欢被别人干扰或中途放弃。制度要能保证他们充分发挥自己的潜力；
6、 完善产品。强干的业务员需要优质的产品作为后盾。明星业务员一般对自己的产品具有高度的信心，如果公司的产品品质失去信誉或他们对产品有怀疑，他们就会选择跳槽。因此，应不断完善和发展自己的产品，当然这需要产品研制和生产部门积极配合。
----摘自《销售人员管理》 屈小伟 姚晓娜等著
|
|
