赢得下属忠心，首先要有威望，值得依赖，其次要关心下属，赢得下属的爱戴。以下是一般业务人员认为优秀经理人员应具备的特征：
1、 要对自己的行业特征及工作本性十分了解，并且要具有实际销售经验
销售工作是既现实又要求众多的工作，身为销售经理如果缺乏实力，是无法成功开展工作的，经理的作风和领导方式各有不同，但却不能没有真正的实力。
2、 要有信心却不可狂妄自大
许多销售经理都有过自己的丰功伟绩，但却不能因此目中无人，骄傲自满，否则就会因此而因其下属的不满或不服。
3、 要有主见和决断力
有是常常会由一些急迫的事情需要销售经理立即作出决定，这时经理就需要有勇气下决定，不可退缩或拖延。善于推托的经理会让人觉得怕事或无能，同时也会丧失领导者魅力。
4、 要能够为下属争取应有的权益
通常情况下，销售部门的人员常常会和财务、运输等部门的人员在立场及看法上有不同意见。因为业务性质不同，常常会导致销售人员和后勤人员的冲突。尤其当销售受到波折时。在这种情况下，销售经理应当能够查明事实，如果确定下属是正确的，就必须为下属争取必要的权利。
5、 要做好规划并付诸执行
一般销售人员都会有逃避事先准备作计划的倾向，身为销售经理需要率先下属，对自己所领导的单位作妥应有的规划并付诸执行。尤其当经理的业务繁琐多样，又要负责前线所有下属的指挥管理时，如果没有妥善的工作计划，常常会显得杂乱无章，不知所措。因此必须要有计划并严格执行。
6、 要尊重下属
多数人都是被动和情绪化的，而且都有逃避困难的倾向，但是销售经理仍然要信任下属，相信他们的能力及对自己的忠诚、行动和做法，更要为下属担当其过失。许多不成熟的销售人员在外遇到挫折时，可能会责怪经理无能或对自己关心不周，这时销售经理应当能够平心静气地加以指导或指正，并解释解决问题的办法，切忌愤怒与冷漠待之。
7、 不可推卸责任或归咎于他人
有时，销售经理常常会把自己的销售过失推卸给下属不合作或不尽力，也有的销售经理把失败归因于外在的市场或制度、政策上的问题，这是不成熟经理的表现，也不可能受到下属人员的欢迎与爱戴。
8、 不贪功也不求功
有些销售经理常常因为贪功或好大喜功把成功的原因归于自己，甚至为了达到炫耀自己的实力的目的，不惜和下属抢订单、争客户，这种自私的经理，常常成为破坏团体士气的根源。
----摘自《销售人员管理》 屈小伟 姚晓娜等著
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