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面谈的阶段

面谈的阶段按深浅程度可以分为两个阶段,即初始阶段和深入阶段。如果申请人在初始阶段不合格,即不应进入深入阶段的面谈。
    初始阶段面谈主要试探一些最基本的、最一般的问题,如工作经验、家庭背景、住址变迁、以往的奖励即处罚、待业多久、因何待业、最近的身体状况等。
    有下列情形之一者,即可考虑予以淘汰:
1) 一年重,失业超过三个月,没有耐心者;
2) 信用可疑,可能会向顾客借款或挪用公款;
3) 过去有坏习惯记录,又未确定是否已经改好;
4) 身体有缺欠,顾客会做出反应的;
5) 债务过重,收入耗费过多,压力太大;
6) 没有推销经验;
7) 离不开妻子或丈夫,会经常找借口不出差;
8) 因合并、销售业绩下降而失业者。
9) 以前换过五个以上的工作单位,惯于跳槽者,不会安心工作;
10) 在过去的几年中,经常变更住址,生活不稳定;
11) 最近几年有入院治疗的记录,可能身体不好,不能很好地胜任工作;
12) 最近离婚、分居或丧偶,还处于创伤未恢复期间,会影响工作情绪;
深入阶段面谈主要是指就工作的动机及行为等方面做实际的探讨。
了解应征者的动机及行为,根据应征者的情况,可以挑选询问一些这样的问题:
1、为什么加入本公司?
2、为什么要变换工作:
3、为什么在一年中换两次工作?
4、在失业期间,你做些什么?
5、你喜欢什么样的工作?
6、希望什么样的薪金水平?
7、以前的收入或佣金是多少?
8、了解应征者的一般能力。
可以问如下问题:
1、 在中学内你的地位如何?
2、 上大学时,学费的来源有哪些?
3、 你觉得自己的长处有哪些?
4、 为何没有毕业?
5、 在大学里做过何种重要工作?
了解应征的工作经验。可以问如下问题:
1、 经销过何种产品?哪些地区?
2、 开始时有多少用户?后来增加/减少了多少?
3、 销售量或销售额达到多少?
4、 在所在销售小组中地位如何?
5、 与什么样的领导一起工作?如何与他相处?同事关系如何?
6、 对即将胜任的工作有何想法?




----摘自《销售人员管理》 屈小伟 姚晓娜等著


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