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销售人员素质要求

1、 销售工作对个人特性的要求

销售人员必须完成数项任务,需要有多方面的个性特征,如下表所示:
2、 销售工作对教育程度的要求
教育程度对销售工作的成果取得是有影响的。具体研究结果表明:

3、 

销售人员态度能力评估指标
业务人员的业绩好坏与其态度能力有很大的相关性。




    业绩潜力或实力高的销售人员在上表的十四项指标的评价几乎都比潜力低或业绩差的人要强得多,尤其是在积极性、自我信赖性、指导性、活跃性及自主性方面,前者比后者要强得多,只有慎重性及共感性方面,前者比后者要弱。
4、 不同性质销售工作的人才标准

不同性质的销售工作,对需求人才的标准是不一样的。在挑选销售人才之前,销售主管必须就工作性质设定选用人才的标准,如果说无标准,录用的人不合工作的要求,就会造成销售人员高流动率、挫折感、不满感或缺乏挑战等管理上的问题。

最典型的销售人员都要按其从事的职务分为四类:
1) 巡回协助推销员:循固定客户路线协助促销,如厂家代表;
2) 技术性推销员:能提供高级技术专门服务,如电脑、复印机业务代表;
3) 同业推销员:为上、下游厂商客户的服务的代表,如经销商、批发商的业务代表;
4) 新业务推销员:不确定地寻找产品的使用者,如图书、房地产的业务代表。

----摘自《销售人员管理》 屈小伟 姚晓娜等著


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