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销售人员招聘程序

销售人员优良与否,直接关系到业务的兴衰成败。所以应当精心设计招聘销售人员的程序,具体下图所示:
1、 

应聘表格研究
应聘表格(资料)一般情况下都是由公司的人力资源部门提供的。面试前研究求职者应聘表格,是一种正确的做事方法。应聘表格可以在面试时提供指引。
当阅读应聘表格时,应注意以下几点:
1) 表格是否完全填写而无遗漏?
2) 字体是否整齐而看的懂?
3) 应聘者的工作经历是否连续?有无不明空裆?
4) 应聘者的收入是否保持稳定及合理的成长?
5) 应聘者是否一直从事简单的工作,还是逐渐朝向富有挑战性的工作进展?
6) 应聘者在以往工作中的技能是否适用于应征的职位?
7) 应聘者的稳定性如何?他是否喜欢经常更换工作?
8) 应聘者每次理智的原因如何?
2、 面试
面试可以帮助销售经理判断应聘者是否符合工作的要求。要想使面试获得满意的结果,常常要花费不少时间,因此在面试前应有良好的策划。销售经理应该安排一段不受打扰的时间进行面试,不接听电话等。为了使面试更有意义,可以注意以下原则:
·腾出一段不易受打扰的长时间
·确保面谈双方有一个舒适的环境
·让应征者尽量发文,并以关键问题引导他
·不要询问履历表上已有答案的问题
·先闲聊一阵以平静应聘者的情绪
·在谈话进行时要随时笔记。当你面试好几个应聘者时,且勿依赖自己的记忆。
·塑造友善舒适的气氛,避免以盖世太保的方式询问应聘者。
·仔细倾听应聘者的每一句话。
·设身处地地思考应聘者的意见、态度、口问及感受。
·常用“是的”、“嗯”等含有鼓励的字眼,让应征者继续发言。
·问到有关私人或较为困难的问题时不必担心,你可以一直探询到获得所需情报为止。
·如果应聘者贡献了有用的情报,一定要恭维他。
·使用委婉的方式通知没有被录取的应聘者,不要让应聘者空等待。
·如果应聘者的答复模糊不清,应该继续探询,直到获得满意的答案为止。·
3、 信息查证
公司销售经理可以查证应聘表格及面谈中所获得的信息,最好的办法就是询问应聘者的前任雇主,特别是应聘者的顶头上司,它们可以满足你所要知道的事情。在询问时,可以提出以下问题:
·他到底从事哪一方面的工作?
·他与上司、同事及部下相处的情形如何?
·他是否能完全掌握上级的指示?
·他为何离职?
·如果贵公司又有职位空缺,贵公司的政策也许可,公司是否会再次雇用他?如果不愿意,为什么?
请留意他们如何回答这些问题,由此可以察觉其态度与感受。
除非应征者同意,千万不要拜访应聘者还在上班的公司,这种行为的后果不可原谅。

















----摘自《销售人员管理》 屈小伟 姚晓娜等著


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