分析、规划、执行和控制是营销管理的四个主要职能。
营销的分析和规划包括考察公司的市场和营销环境,以发现有吸引力的市场机会,然后确定可以协助公司实现其整体战略目标的营销战略。
良好的营销分析与规划只是使公司达到绩效卓越的起点,营销计划的执行使公司营销管理的关紧。营销系统中的各阶层人员必须互相合作来执行营销战略和计划,营销部门的人必须和财务、采购、制造以及公司其他部门的人协调行动,公司外部人和组织可以协助执行公司的市场营销计划。
实施营销计划的过程中,可能会发生许多意想不到的情况,所以还需要必要的控制手段,以确保实现营销目标。控制包括三大步骤:
1、 衡量市场的实际绩效;
2、 确定实际与预期绩效有重大偏差的原因;
3、 确定最佳的纠正行动,包括改变计划执行的方式,甚至修改原订的目标。
同时,为了保证公司的使命、目标、政策、战略和方案在环境的快速变化下仍然合适有效,公司应当经常回顾检查其整体的市场方略。
----摘自《营销学原理》
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