营销审计是对一个公司或一个业务单位的营销环境、目标、战略和行动所进行的一种全面的、系统的、独立的和定期的检查。其目的在于确定问题和机会，提出行动计划，以改善公司的营销业绩。
营销审计具有四个特性：
1， 全面性。
企业内所有执行营销功能的部门都应包含在营销审计内，甚至一些非营销机构，因为其行为会影响到顾客满意的部门，例如开发票和收据的部门，也应该包括营销审计内。
2， 系统性。
营销审计必须遵循一种系统的、合乎逻辑的秩序来展开。
3， 公正性
营销审计必须对企业的营销的状况作出严肃而公正的评价。为了作到这一点，除了自我审计之外，必须请外部的专家审计，这些专家除了对相关行业十分熟悉，并具有丰富的审计经验外，最为重要的是，这些专家要具有必要的客观性和独立性。
4， 定期性
许多公司都在出现销售量下降之后才进行营销审计，这种态度是不可取的。具有讽刺意味的是，公司之所以陷入困境，部分原因是他们没有按时检查。营销审计可以帮助企业遇见和避免问题的出现，所以必须进行定期的检查，而不管企业目前的形势如何。
营销审计通常包括六个方面的内容：
（1） 营销环境
企业的宏观环境和微观环境中重要的变化趋势，以及这些变化可能给企业带来的营销机会和问题。
（2） 营销战略
企业的任务、营销目标和战略的内容，以及是否与企业的营销机会相适应。
（3） 营销组织
企业的营销组织结构是否与他们执行的营销目标和战略相适应。
（4） 营销系统
企业的营销情报系统、计划系统和控制系统是否足以支持其营销努力。企业是否具有一个有效开发新产品和服务的系统。
（5） 营销效益
企业不同的产品、市场、地区和分销渠道的赢利率，以及不同营销活动的成本效益分析。
（6） 营销功能
对营销组合各要素，如产品、分销、定价和促销等是否实施了有效管理。
营销审计是一项复杂而细致的评估活动。其具体实施过程是：
1、 首先应由公司管理当局和营销审计人员一起拟订一份有关审计目标、涉及面、深度、资料来源、报告形式以及时间安排的协议。
2、 然后，根据协议要求准备一份详细的计划，包括会见何人、询问何问题、接触地点和时间等。在进行营销审计时，尤其应该注意的是，审计人员不能仅仅向公司经理征询意见，还必须访问顾客、经销商以及外界其他有关人士。
3、 最后，对收集到的资料进行分析评估，提出主要的审计结果和建议。
营销审计过程实际上就是公司经理吸收、消化和发展所需营销行动的过程。
----摘自营销学原理
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