市场营销分析问卷使美国著名营销学家菲利普.科特勒设计的一个旨在帮助企业高层管理人员进行市场营销分析的问卷,其具体内容如下:
市场营销分析问卷
市场营销系统
1) 市场营小情报系统是否提供了有关顾客、潜在顾客、经销商、自营商、竞争者、供应者、一般消费者全面而准确的,及时的信息?
2) 企业得奖决策者是否要求进行市场研究以及他们是否使用市场研究的成果?
3) 企业是否使用了市场和销售预测的最佳办法?
4) 市场营销计划系统是否受到重视和有效?
5) 销售预测和市场潜力测定是否合适?
6) 销售目标是否建立在合适的基础上?
7) 是否有适当的控制程序以保证年度目标的实现?
8) 企业管理这是否定期分析各个产品、市场、地区的销售情况?
9) 企业管理这是否定期检查销售成本?
10) 企业是否有组织的激发、收集和选择有关新产品的建议?
11) 企业是否在投资开发新产品之前进行了恰当的概念研究和经济分析?
12) 企业在推出新产品之前是否进行了适当的产品和市场测试?
市场营销的生产率
1) 企业不同产品、市场和地区的销售渠道的销售利润?
2) 企业是否应该进入、扩大、收缩火车出某一市场区域以及相应的短期和长期的利润结果是什么?
3) 有哪些营销活动的成本过高?是否可以采取降低成本的措施?
市场营销职能
1) 产品线的目标是什么?这些目标是否合适?目前的产品线是否符合这些目标?
2) 产品线是否应该向上、向下或向上向下两个方面扩大或收缩?
3) 什么产品应当剔除?什么产品应该加入?
4) 购买者对企业和竞争者的产品质量、性能、风格、商标等的认识和态度是什么?产品战略在哪些方面需要改进?
5) 什么使产品的价格目标、政策、战略和建立程序?价格在多大程度上是由成本、需求和竞争决定的?
6) 顾客是否认为企业产品的价格与其提供的价值相一致?
7) 企业管理者是否知道其产品的价格需求弹性、经验曲线和竞争者的价格、价格政策?
8) 企业的价格政策在多大程度上和经销商、供应者和政府的要求相一致?
9) 市场分校的目标和战略是什么?
10) 企业是否有适当的市场覆盖面和任务?
11) 下列分销环节的有效性如何:经销商、自营商、厂家销售代表、经纪人和代理商,等等?
12) 企业是否考虑改换销售渠道?
13) 企业的广告目标是什么?
14) 广告花费是否恰当?广告的预算是如何确定的?
15) 广告的主体和画面是否有效?顾客和公众对广告有什么看法?
16) 广告传播工具是否选择恰当?
17) 企业内部广告人员是否称职?
18) 促销预算是否合适?是否充分和有效的利用了各种促销手段?
19) 新闻报道的预算是否合适?有关部门的人员是否称质和富于创造性?
20) 什么是销售队伍的目标?
21) 销售队伍是否达到可以完成销售目标?
22) 销售队伍是否按分工负责(地区、市场、产品)的原则很好的组织起来?是否有足够的销售经理指挥一线的销售代表?
23) 销售奖励的水平和政策是否提供给销售人员合适的鼓励和奖励?
24) 销售队伍是否表现出较高的士气、能力和努力?
25) 销售定额合绩效评价的设立程序是否合适?
26) 相对于竞争对手的销售队伍,企业销售队伍的整体水平如何?
----摘自《企业战略管理方法与技术》 蓝海林 华南理工大学出版社
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