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形成竞争优势的基本工作

如今的企业面临的两个主要问题是:一个是企业环境的不确定性;一个是国际竞争的加剧。在这种情况下,选择那些显然能够成功的竞争领域的思想,即竞争优势的思想,是使企业不断取得成功的普遍有效的方法。企业通过把各种资源集中放在那些具有竞争力的领域上,会形成一定的竞争优势,可以免受因环境变化和国际竞争加剧所造成的损害,为企业不断获得赢利和取得良好的投资收益提供最好的机会。从这个意义上来说,鉴别,形成和保持某些领域中的竞争优势,才是真正带有普遍意义的竞争战略。
企业在市场中的竞争优势,主要表现在两个方面:一是本企业与同行竞争者比较,具有优越的客观条件;二是本企业的内部条件与竞争对手比较,具有较强的实力和管理水平。所谓优越的客观条件,一般是指企业所在地区的自然条件、资源状况、交通运输、信息交流、通讯工具、经济基础和公共关系等。这种具有优势的客观条件,有的是自然形成的,而更多的是人们经过长期努力而形成的。关于企业内部的实力和管理水平,一般是指企业在开拓市场,争取用户方面的能力和水平。如领导者的决策水平、技术力量、职工素质、产品功能、市场营销技巧、厂房设备、资金实力等等。
企业在制定经营战略时,关键在于怎样去认识和分析上述两方面的优势地位。以及怎样才能去充分发挥它的作用。企业要在现实环境中,发现和形成竞争优势,最基本的做法有以下三个方面:
1, 正确的选择和确定企业的经营领域
企业建立战略优势的主要任务,就在于寻求市场机会,积极的去开拓市场和创造顾客,从而正确的选择和确定企业的经营领域,有利于建立竞争优势的经营领域,应当是能够比其他企业更好的避免环境变化所造成损害的经营领域。
要形成和保护企业的经营领域,还需要具备一些企业内部条件:可以经受住技术突然变革、具有技术稳定性的产品和工艺;能够有助于抵消币值变化影响的财务系统;能够抵消经济周期影响的经营结构;能够把利息率的影响降低到最低的资金结构等等。没有必要的企业实力,是无法建立企业不易直接受到环境主要变化损害的经营领域。
正确的选择和确定企业的经营领域,及时抓住机会往往具有较强的时间性,如果犹豫不决,或者是纸上谈兵,必然会失去这种不寻常的市场机会。
2, 争取有利的竞争地位
取得有利的竞争地位,最重要的是要使所选择的经营领域有可以建立明显有利的经营地位的机会,这种地位可以通过充分保护没有竞争的环境,或者虽然有竞争者但是竞争对手明显处于劣势的环境来取得。具体做法如下:
(1) 利用专利和贸易保护壁垒。最能确切的说明充分保护经营地位的例子就是专利保护。贸易壁垒则是在相近的程度上实现保护的另一个途径。在一些国家和行业中,企业始终处于进口限制的竞争保护之中,即使有本地竞争者,其为数也不多。这就为企业提供了一个明显受保护的环境,使企业不需要通过竞争手段进入市场。在这种情况下,特别重要的是使企业可以在相当长的一段时间内形成足够的竞争优势。另外,高关税、承包单一资源等,也都是充分保护竞争地位的重要方式。
(2) 抢先进入市场。从保护经营地位的效果来看,时间的作用往往和设置人为障碍一样有效。抢先进入市场就是一个最明显的例子。在竞争者进入市场之前,单一投资者将在一段时间内具有很多机会。经营生产资料工业中的大量实例表明:企业抢先进入市场,将会在5--10年内,甚至是更多的时间内,没有或者很少有竞争者。这种受保护的地位是通过企业的开创性和竞争者反应迟钝等取得的,并且可以保持相当一段时间。在这段时间内,企业可以使用商标并获得承认,取得顾客信任;还可以发展分销网络,把生产能力扩大到一定的规模,在定价和产品供应方面享有一定的灵活性。
(3) 发展带头产品。带头产品指企业在某一等级或规格的产品系列中,最先投放市场的产品,它能在企业已经具有竞争对手的情况下,起到保护经营地位的作用。一般来说,企业发展这种产品,从第一个企业将产品投入市场,到其他企业仿制成功,常常会有6个月到两年的滞后期。在这段时间内,带头企业可以获得受保护的经营地位,为企业提供了可以直接盈利的机会和取得长期优势的机会。一般来说,发展带头产品,由于暂时与竞争者隔断,就为获得高市场占有率和商标信誉提供了机会,而且能保持相当长的时间。总之,某一规格的产品的第一个生产者可能在市场占有率竞争方面保持相当大的优势。
(4) 产品革新。有一些有利的竞争地位是在无保护的条件下形成的,如革新产品的投放。某些新产品是经过对老产品的改革具有新功能、新特色的产品。它的第一个投放者,常常也能获得相当长时间的有利地位,取得高盈利和高市场占有率,直到其他企业仿效成功。
(5) 正确定价。企业通过定价,常常能够大大增强竞争地位。在低成本情况下,采用与竞争者相同的价格,可以使企业获得更多的盈利,改善企业的盈利状况;若采取低价策略,则可以获得较高的市场占有率。
(6) 改善成本结构。价格优势通常也能增强企业的成本优势。这种优势可以通过生产规模、经验和产量取得,也可以通过零件通用化、把产品系列集中于少数品种和将不同的生产工序合并等方式取得,,还可以重新改进生产过程(如把固定作业该为流水线),取得很强的成本优势。
(7) 改善资金构成。主动性资金构成对成本竞争优势的影响有时被人们所忽视。实力较强而乐于在资金方面冒险的企业,将可能意味着在边际收益和价格下降的情况下,确保股东的盈利不受竞争的影响。这种方式提供的价格优势可以成为提高市场占有率的基础。
3, 正确使用建立战略优势的基本策略
实际工作是非常复杂的,必须对五种竞争力量进行充分的研究和分析,同时,又要对外部环境、内部条件和经营目标三方面进行动态的分析研究,充分认识自己在市场竞争中的有利因素和不利因素,从而扬长避短,发挥优势,积极正确的选择战略优势的基本战略。
(1) 强化成功的关键因素,建立正面的竞争有。这一策略的主要特点,就是要选择关键的因素,包括质量、成本、服务等方面,与同行竞争者对着干。总的战略方针,就是在这些关键因素上比别人更好,以实现在市场竞争中的战略优势。
(2) 增强差别化战略,建立非正面竞争的战略优势。这一策略的主要特点,是在敌强我弱或旗鼓相当的情况下,努力寻求市场机会,选择同行不愿干或者干不了的产品和服务,出奇制胜。
(3) 建立新的竞争策略。创造新的竞争优势,这一策略的主要特点,是在敌强我弱的情况下,在生产经营上不断创新,以保证取得竞争的胜利。例如有些企业提出“人无我有,人有我好,人好我心”的战略方针。总之,企业要充分发挥自己的优势,在市场竞争中始终处于领先的优势地位。
(4) 开创新的经营领域。建立非正面的竞争优势。这一策略的主要特点,是在敌强我若或者旗鼓相当的情况下,企业要善于利用市场变化的规律,充分掌握用户的需求状况,不断去开发新产品,开拓新市场,大搞多种经营,寻求各种市场机会,尽量避免与同行业的竞争者正面冲突,从而迂回的建立自己的战略优势。

----摘自 《企业经营战略管理》 胡建绩 复旦大学出版社


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