企业文化作为社会文化的一种子系统文化,主要包括以下四个方面的特性:
1, 无形性。企业文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则是作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中,在这种企业文化面前,职工会自觉按企业的共同价值观念及行为准则去从事工作、学习和生活,这种作用是无法衡量的,计算的,企业文化是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量,这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化的优势,这是企业战胜困难、夺取战略胜利的无形资产。
企业文化虽然是无形的,但却是通过企业中有形的载体(如企业职工、产品、设施等)表现出来的。没有企业,没有职工,设备、产品、资金等有形载体,则企业文化便不复存在。企业文化作用的发挥有赖于企业的物质基础,而物质优势的发挥又必须以企业文化为灵魂,之有企业的物质优势和文化优势的最优组合,才能使企业永远立于不败之地。
2, 软约束性。企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和诱导,是企业职工产生对企业目标、行为准则及价值观念的“认同感”,自觉地按照企业的共同价值观念及行为准则去工作。因此,企业文化是非强制性的不成文的行为准则,它对职工有规范和约束的作用,而这种约束是一种软约束。职工的行为会因为合乎企业文化所规定的行为准则受到群体的承认和赞扬,从而获得心理上的满足和平衡。反之,就会受到群体意识的压力和谴责,从而产生失落感、挫折感和内疚感,如果职工的某种行为违背了企业文化的行为准则,群体就会来规劝、教育、说服这位职工服从企业群体的行为准则,否则他将会被该企业职工所抛弃,直至离开这个企业。
3, 相对稳定性和连续性。企业文化是随着企业的诞生而产生的,具有一定的稳定性和连续性,能长期对企业职工的行为产生影响,不会因为日常的细小经营环境的变化或个别人员的去留而发生变化。
但是,企业文化也要随着企业内外经营环境的变化而不断充实和变革,封闭、僵化的企业文化形态最终也会导致企业在竞争中失败。因此,在保持企业文化稳定性的同时,也要注意企业文化的灵活性。及时更新、充实企业文化,是保持企业活力的重要因素。
4, 个性。企业文化是个性和共性的统一体。企业作为商品生产者和经营者,在文化上有共性。另一方面,由于民族文化和所处的环境的不同,企业文化有共性的一面。同时,企业文化也必须有自己的个性才能真正激励企业的员工,成为企业的优势。
----摘自《企业经营战略》 刘冀生 清华大学出版社
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