横向型公司是为了摆脱过去上层负担过重的职能式结构而出现的,它的结构可以用下图来表示:
 它具有如下的特征:
1.围绕工作流程或过程而不是部门职能来建立结构。传统的部门边界被打破。
2.纵向的层级组织扁平化,可能只在传统的支持性职能部门(如财务、人力资源)存留少量的高级管理者
3.管理的任务委托到更低的层次。多数职工在多职能、自我管理型团队中工作,这些团队围绕过程而组织。
4.顾客驱动了横向型公司。为了使横向设计奏效,流程必须以满足顾客需求为基础,这使得员工像和供应商一样与顾客进行直接的经常的联系。
----摘自《组织理论与设计精要》 Richard L. Daft ,机械工业出版社
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