管理业务标准化,是把企业中重复出现的、常规性的管理业务,科学地规定其工作程序和工作方法,制定为标准固定下来,以作为管理行动的准则。
实行管理业务标准化,对加强企业管理有着重要作用。
1、 有利于建立正常的管理秩序。有了管理业务标准,管理部门和人员都按照统一的程序和方法办事,相互协作配合,从而避免那种凭个人经验办事、一人一种做法、工作互不统一的混乱状况。
2、 有利于管理人员素质的提高。管理业务标准化,是对过去的管理业务工作经验进行科学总结。推行管理业务标准化,也就是把全体管理人员的水平提高到科学管理和现代化管理的水平。对于新的管理人员来说,学习和掌握管理业务标准,也是熟悉管理业务 ,提高管理素质的重要途径。管理业务标准,是一种重要的管理培训教材。
3、 有利于定员工作水平的提高。管理业务标准是定员工作的依据。管理业务和程序有了标准的规定,从而每一管理岗位的工作量也可以科学地加以计算。从而可以比较精确的 配备岗位人员,避免人浮于事的情况。
4、 有利于领导干部集中精力处理一些重大的经营管理问题。有了管理业务标准后,对那些大量重复出现的管理业务,就可以授权下级有关人员按标准去处理,而自己只负责检查督促。这就可以抽出更多的时间来研究经营管理中重大的、带有决策性的问题,从而提高领导素质和领导效率。
5、 有利实现管理现代化。管理业务标准化,这是实现管理计算机化的必要条件和依据。推行管理业务标准化,这就为逐步推行计算机辅助管理创造了重要的前提条件。
----摘自《工业企业组织设计》,中国人民大学出版社
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