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工作规范

工作规范要回答的是需要哪些个人特征和经验才能胜任这项工作。工作规范一般由上一级管理者、工作承担者和工作分析人员工共同研究制定。在建立工作规范时，需要综合考虑以下三个方面：第一，某些工作可能面临着法律的资格要求。第二，职业传统。第三，被认为是胜任某一工作应该在室的标准和具备的特征。这在很大程度上取决于组织管理人员的主观判断。这通常是通过综合工作描述中的信息，对现在承担该工人物员工和其主管人员的特征进行概括之后总结出来的。

----摘自《人力资源管理教程》，张一弛，北京大学出版社，1999年

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