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程序

程序（Procedure）也是一种计划，它规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。程序是指导如何采取行动而不是如何去思考问题。程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也可以说成是一种工作步骤。

----摘自《管理学原理》杨文士张雁人大出版社