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计划

计划包括定义组织的目标，制定全局战略以实现这些目标，开发一个全面得分层计划体系以综合和协调各种活动。总而言之，计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。

----摘自《管理学》罗宾斯人大出版社