程序控制是指通过程序的设定、执行来进行管理控制的一种控制方法。管理人员在进行程序控制是要遵循以下一些原则:
1, 使程序精简到最低程度。因为程序有增加文书工作的费用、压抑创造性及对变化反应迟钝等固有的缺点,故主管人员必须在可能得到的效益、必要的灵活性和增加的费用之间权衡利弊得失。
2, 确保程序的计划性,程序的设计必须考虑到有助于实现整个组织的(而不是个别部门的)目标和提高整个组织的效率。
3, 把程序看作一个系统。因此,必须从整体的角度细微的分析和设计程序,务必是各种程序的重复、交叉和矛盾现象降低到最低限度。
4, 使程序具有权威性。因此,程序的指定和发布必须由权威人士作出,领导人员要带头执行程序,同时要对程序的实施进行检查和监督。
----摘自《管理学原理》张雁,杨文士著 中国人民大学出版社
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