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� 通用医疗器械公司设计、制造并维护如今普遍使用的先进复杂的医疗设备--各种诊断成像设备，包括计算机X射线轴向分层造影扫描机，磁性共振成像设备等。他们公司的6000名负责安装、维护的实地工程师必须与设备的最新改进和用途保持同步--这不是件轻松的活。
通用医疗器械充分利用商业电视，成功建立了交流培训网络。只用了7年的时间。该网络覆盖了72个通用医疗器械高级技术会议的场所。利用一点对多点的方式，该网络通过电视和电话实现了视听交流。
该广播很大程度用于演示实例，并允许用户与专业讲师进行交流，使学习者首先体验到他/她负责的安装维护的技术。因为它是交互式的，所以学习者不仅能和讲师交流，还能同其他学生沟通。网络还列出可能的错误，解决问题的步骤以及在实地操作时碰到问题时案例分析交互式学习的实际效用。若让每个员工都到通用医疗机械的总部－－密尔沃基的专业实验室进行培训，费用可昂贵多了。因此，通用医疗系统采纳了"及时"策略来实现它的理念：无论何时、何地、任何一个实地工程师都能接受培训。
如今，商业步伐不断加快，首席执行长官杰克·韦尔奇开始对他的百年公司进行全面检查。结果表明同员工及时有效的交流成了公司显而易见的需要。技术产品培训长官决定采用这种学习方法，配合技术训练课程，看它是否适合通用电气的公司文化。1988年，他动用预算外的资金租来下行设备，测试2次特别会议对20个会所的300人产生的效用：培训课程得到了绝对的赞赏。同时因为它节省了旅行开支，于是金融方面的问题也摆平了。这项试验的成功说明该方案是可行的。因为人们乐于接受突破性的变革，所以现在是采用这项技术的绝佳时机。
摘自：招聘网
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