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培训的课程并不一定只花錢,在西門子里,透過它所特有的「部門間的策略聯盟」,讓經理人都變成解決問題的專家。
公司碰到棘手問題,該怎麼解決?傳統的做法,當然是花錢到外面找昂貴的企管顧問來解決。西門子想了一個聰明的妙招,它開設一項企業內部的訓練計劃,這個「企業大學」像一般的MBA訓練課程一樣,分析、討論案例。不同的是,這些學員都是西門子的分析人員與工程師,而且,討論的案例都是西門子內部碰到的問題。
西門子是全球唯一一家,不只不用花錢來做管理教育課程,還能為公司省錢的企業。今年,到目前為止,這項訓練課程解決的問題,已經為西門子省下一千一百萬美元。「管理課程為什麼一定只花錢,不賺錢?」設計這項課程的貝爾曼問道。
西門子企業大學怎麼做?比如,六個不同部門的經理人組成團隊,針對一個發生在其他部門的問題,進行案例研究。接下來,團隊必須想出一個方法,並且指出執行新方法,可以為公司省下多少錢,成員再互相辯論。一旦執行新方法的計劃通過,團隊成員不只要把原來的工作做好,還要無償撥出時間來解決這個問題。
然而,處理這些問題所需要的專長,通常不是這些「學生」本來就有的。因此,這些「學生」不得不跟其他的部門「策略聯盟」,從而學得自己原本不熟的能力。美國《商業週刊》就指出,西門子企業大學成功的原因之一,就是打破部門界限,管理者必須跟這些來自別的部門,特別是國外的「學生」,一起解決問題。
而對於西門子這個在全球一百九十個國家,擁有四十四萬個員工的跨國企業來說,「要能全球競爭,員工的資源與想法必須要能互相分享與交換,」杜克大學商學院教授韋德說。這也是西門子企業大學的目的。西門子指出,明年將以這種方式訓練二千五百個員工。
當然,員工也會有抱怨,有時候,員工到半夜一點鐘,還在用電子郵件討論問題。但是,如果不利用這種在職訓練的機會,就愈不可能成為企業的閃耀新星。
事實上,西門子的經驗,顯示一項重要的訊息,就是任何一個企業都可以發揮企業家精神,讓管理者跳脫熟悉的職位角色,來解決問題,而非總是向外求助。
摘自:中国劳动网
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