组织知识 　　

　　　现代的工作越来越多的需要人们加入到团队之中，因为这样能创造出比出色的个人工作更为丰富的生产率。要想表现出色，相互交往的技巧和组织知识都很重要。 　　
　　　组织知识是一种可以协调各方面利益、解决矛盾、实现目标的能力。它包括关键人员的知识和促使大家意见一致的能力。 　　
　　　组织知识和表述能力一道被排在最后，因为他们依赖于其他工作策略的掌握。比如说，你需要首先有主动性，知道如何组建一个知识网络，知道如何以更宽的视野看问题等。 　　
　　　一旦你掌握了必须的技巧，你就可以沿着优秀者的蓝图发展组织知识。 　　
　　　首先，知道谁掌权。很多时候，正规组织的章程有些夸大最高头衔者的权力。 　　
　　　比方说，在一家大的报社，正规的章程规定编辑是新闻室里最有权威的人。而实际的报告显示最有权的是编辑的秘书，因为通常他们被授权推荐报道，建议改变工作安排，在编辑不在时主持会议等。根据洞察力和网络化这两条，有些工作者敏锐地察觉到公司里的真正掌权者。 　　
　　　第二步是理解公司的特点。掌握公司特点使得优秀工作者懂得如何得到他们想得到的东西且不会得罪人。 　
　　　一家地区电话公司用了这样一条广告语："最尖端的技术"。公司的一位工程师知道公司实际上仅仅回收过时的产品，但公司的管理者们很难接受这样的批评。他无法做到直接面对管理者同时又保住自己的工作。于是他走出公司，与用户、供货商以及本行业的专家接触，证实了公司的竞争者正在开发新的产品和业务，把他的公司甩在了后面。当他掌握了充分的证据后，他把意见提交给了高层管理者。由于他的意见非常有说服力，因而被任命去促进公司发展，使公司配得上那条广告语。 　　
　　　找到公司特点的最有效的方法是找到一位导师，他愿意与你分享他的见解。许多公司都组织教育，但工作者只能接受到一些基本信息，而不是更进一步的信息，比如在第一个项目中如何避开官僚主义的陷阱和自私的管理者。如果这种教育关系是自然发生的，那么教育者更有可能跟你谈一些他们对组织的看法。优秀工作者懂得如何运用所掌握的主动性，洞察力和网络化三条策略，创造好的条件来建立这种关系。 　　
　　　例如，优秀工作者认识到这些教育者往往需要一些回报，无论这种回报是忠心、努力的工作或是帮助他们所喜欢的人成功等。 　
　　　一旦他们知道了那些可能提供建议的人的动机，这些优秀工作者就能够获得指导。或者优秀工作者会在寻求帮助前，主动找一个在他们身边工作的机会。 　
　　　无论有没有得到指导，优秀工作者都会尽快掌握工作中的一些礼节。他们会注意到是否"开门原则"真的意味着在没有预约时受到欢迎。 　　
　　　除了这些物理界线（比如办公室的门），优秀工作者还会考虑到一些"看不到的界线"，比如专家的工作范围。他们通过那些工作领域发生交迭的项目了解各位同事的领域。 尽管组织知识在整个九条策略中并不是最重要的，但也很有作用。你想主动提供好的建议来帮助公司，但如果你错认了掌权者或触犯了公司的规矩，你的建议将永远得不到采纳。