哈佛绩效管理之二“成为出色教练”

　　在当今技术不断变化、组织不断发展的环境下，关键问题是培养、发展并留住人才，指导员工已不仅是经理们的职责，更是一项必不可少的工作内容，指导是你对"人"这一重要资源的投资，从而将使你的组织长期获益------"经你指导的员工将会承担起更多的责任"。

课程概述

• 　本课程将引导你深入研究关于指导员工的重要话题：观察、提出问题、倾听、反馈意见、达成共识。
  
• 　课程将会为你提供课前课后相互呼应的测试和自我评估模块，让你了解自己在管理技能上的强项弱项，
  　并对学习成果进行评估。
  
• 　课程为你提供一个很多种结果的案例，结局如何全在你的选择。通过在线播放的情景模拟和专家评述，
  　你可以了解到自己管理方式会对他人和团队目标产生什么样的影响。
  
• 　"实战演练"部分通过准备、应用和回顾三步程序，帮助你在实际工作环境中应用新的管理概念和技能。
  
• 　提供《哈佛商业评论》及其他杂志的经典文章，让你深入拓展课程内容。

课程目标

　完成本课程之后，学员应该能够
　　☆ 　仔细地观察员工的行为并分析问题所在；
　　☆ 　提出开放式问题，进行有效探讨；
　　☆ 　通过积极地倾听，更准确的理解员工；
　　☆ 　给予下属及时、明确具体的反馈意见，并将反馈意见与组织目标相联系；
　　☆ 　掌握与下属就行动计划达成共识的方法和技巧；
　　☆ 　掌握指导的三个步骤；
　　☆ 　列举指导员工的方法；
　　☆ 　应用课程提供的13种辅助工具。

学习过程：

登记录入 　　进行课前测试和技能重点评估，为个性化学习选择重点；
概念阐述 　　精炼、科学的概念阐述，全面讲解课程内容；
案　　例 　　通过情景模拟和角色扮演进入互动式的案例研究，体验你的分析和决定对他人和团队目标的影响；
实战演练 　　通过准备、活动和回顾三个步骤，将帮助你在实际工作环境中应用新的概念和技能；
常见问题 　　提供常见问题及专家解答；
练　　习 　　提供更多的情景模拟，通过在线练习加强学员对课程概念和技能的掌握；
总结退出 　　参加课后测试，重新进行技能重点评估，回顾学习效果。浏览实战演练总结意见，确定实践目标；
相关资源 　　提供《哈佛商业评论》和其他杂志的经典文章和与本课程有关的管理工具。