哈佛管理导师之"沟通技巧"

　　该模块包含"表达技巧"、"主持会议"、"处理沟通困难"、"谈判"四个主题，它将告诉你在快节奏工作地今天，如何高效地进行良好的沟通。

表达技巧 关于准备和进行具有说服力的发言的深刻见解，让你学会如何准备有效的发言，如何针对听众和环境的具体要求进行有效的发言，如何使有效的发言带来行动以及如何回答提问并在发言中使听众注意力集中。

处理沟通困难 让你学会建设性地处理冲突和沟通困难，帮助你在敏感性的沟通交流或其它困难的互动交流中掌握主动权。其中包括理解冲突反应的原因、建立坦诚沟通、克服解决沟通问题的障碍的相关技巧和技术等等。

谈　　判 实用的谈判指南，让你学会如何准备和进行一次有效的谈判。其中包括准备及谈判的步骤；评估谈判各方的立场和目标、发展双赢局面的策略；有效主导谈判进程的原则及以较小的一致性为基础进行谈判的原则；如何巩固谈判协议等。

主持会议 让你学会如何成功地策划和主持会议。其中包括确定召集会议的时间，计划和准备建设性的会议、保持会议的既定议程以及会后跟进工作的步骤和技巧，并提供了控制与会者的问题行为、挽救陷入僵局的会议等方面的建议。