作为一名企业中高级管理人员，您也许经常会遇到这样的困难处境：
　　◆　对方是公司要争取的重要客户，但是他们报价很低，公司不可能为客户倒贴钱，是放弃这笔生意吗，还是
　　　　在下一轮的谈判中改变谈判的方式?
　　◆　乔治是公司的得力骨干，但是他总是不断要求增长待遇。当乔治再次提出要求时，您是会冒险拒绝呢？还
　　　　是仍会迁就他的最新要求？您希望和乔治好好谈一谈……

　以上情形令人烦恼，本主题即是教您学习如何辨别那些能够帮助你获得谈判成功的信息资料、怎样和谈判对手达到一体化或双赢结果，以及什么时候应该撤出谈判。

　课程目标：

　学完本主题，学员将能够：
　　◇　准确理解谈判的概念，了解谈判的基本框架和类型，解决谈判中的常见问题；
　　◇　了解准备谈判的步骤、进行一体化或双赢谈判的步骤、在零和谈判中处理初始报价的步骤、结束谈判的步
　　　　骤；
　　◇　掌握确定谈判时间和地点的技巧，确定谈判基调的技巧，进入良好开端的技巧；
　　◇　会使用谈判准备工作表、确定BATNA工作表（谈判协议最佳替代方案）、制订保留价格工作表、对方立场及
　　　　利益评估表、对方与你方的权威工作表、销售谈判计划表等辅助工具。